Künstliche Intelligenz im Einsatz für eine proaktive und bürgernahe öffentliche Verwaltung

24.10.2024 | News

Die Südtiroler Informatik AG beim Festival der Regionen 2024 in Bari: innovativer Marktführer im Bereich der KI in der öffentlichen Verwaltung

Beim Festival der Regionen 2024 hat die Südtioler Informatik AG gezeigt, wie die öffentliche Verwaltung  komplexe Herausforderungen bewältigen kann, indem sie intelligente Werkzeuge nutzt, die Effizienz und Transparenz verbessern und gleichzeitig den Bürgerinnen und Bürgern ein Mehrwert bieten.

Eine datengesteuerte Vision für die Zukunft der öffentlichen Verwaltung

Das junge Team der Südtiroler Informatik AG hat das Projekt „AI LAB“ vorgestellt: es verkörpert eine innovative Vision, die auf der Nutzung von Künstlicher Intelligenz basiert, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen und öffentliche Dienstleistungen zu verbessern. Im Zentrum dieser Vision steht der Einsatz von datengesteuerten Lösungen, die in der Lage sind, die öffentliche Verwaltung durch fortschrittliche Datenanalyse, Machine-Learning-Techniken und eine effektive Daten-Governance zu verändern.

„In einem Kontext, in dem Effizienz und Transparenz der öffentlichen Verwaltung wichtiger denn je sind, bietet die KI außergewöhnliche Werkzeuge, um öffentliche Dienstleistungen zu verbessern und Entscheidungsprozesse zu vereinfachen“, sagt Stefan Gasslitter, Generaldirektor der Südtiroler Informatik AG (Siag).

Das AI LAB von Informatica Alto Adige spielt eine Schlüsselrolle in dieser Veränderung, indem es als Forschungs- und Innovationszentrum für die Entwicklung modernster KI-Lösungen dient. Unter den im Labor entwickelten Anwendungsfällen stechen einige praktische Anwendungen hervor, die bereits dazu beitragen, die PA zugänglicher und effizienter zu gestalten.

Konkrete KI-Lösungen für die öffentliche Verwaltung

Eines der revolutionärsten Werkzeuge, das im Rahmen des Projekts „AI LAB“ vorgestellt wurde, ist die Productivity Optimisation Platform (POP). Dieses KI-Toolset, das entwickelt wurde, um öffentliche Angestellte bei ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen, verbessert nicht nur die Produktivität, sondern fördert auch die Kreativität und Zusammenarbeit zwischen Teams. POP nutzt maschinelle Lernalgorithmen, um Arbeitsabläufe zu optimieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und innovative Lösungen vorzuschlagen.

Ein weiteres bedeutendes Beispiel ist der CV-Reviewer, eine Anwendung, die Künstliche Intelligenz nutzt, um die Lebensläufe von Bewerberinnen und Bewerbern automatisch mit den Anforderungen der öffentlichen Ausschreibungen zu vergleichen. Diese Lösung gewährleistet mehr Gerechtigkeit und Transparenz im Auswahlverfahren und beschleunigt gleichzeitig die Verwaltungsabläufe. .

Zusätzlich erleichtert Talky-Pop als virtueller Assistent die interne und externe Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung. Durch den Einsatz von KI-Algorithmen zur Verarbeitung natürlicher Sprache bietet Talky-Pop eine benutzerfreundliche Oberfläche, die in Echtzeit auf Bürgeranfragen antworten kann und somit deren Erfahrung und den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen verbessert.

Zukünftige Innovationen: KI, Maschinelles Lernen und IoT zur Verbesserung der Lebensqualität in den Städten

Neben den bereits implementierten Lösungen arbeitet Siag an neuen ehrgeizigen Projekten, die versprechen, Städte intelligenter und das Leben der Bürger einfacher und besser organisiert zu machen. Zu den zukünftigen Projekten gehört der Einsatz von KI/ML-Modellen zur Verkehrsvorhersage, einer Technologie, die es ermöglicht, die städtischen Verkehrsbedingungen in Echtzeit zu überwachen und vorherzusagen, um Staus zu reduzieren und die städtische Mobilität zu verbessern.

Eine weitere bedeutende Initiative, die zusammen mit dem Cerchio ICT entwickelt wurde, ist die IoT Parking Suite, ein System, das auf dem Internet of Things (IoT) basiert und intelligente Sensoren nutzt, um öffentliche Parkplätze optimal zu verwalten, die Zeit für die Parkplatzsuche zu verkürzen und zur ökologischen Nachhaltigkeit beizutragen.

Darüber hinaus zielt das Projekt Mammoth darauf ab, eine Plattform zu entwickeln, die verschiedene Künstliche Intelligenzen entsprechend ihrer Funktionen darauf ausrichtet, noch effizienter und präziser zu werden. Mammoth wird als eine hochgradig modulare und skalierbare Lösung angesehen, die sich für vielfältige operative Kontexte eignet, nicht nur im öffentlichen Sektor, sondern auch in Bereichen wie Gesundheitswesen und Transport.

Eine transparente und kollaborative Zukunft dank Datenverwaltung

Ein zentraler Punkt der Vision der Südtiroler Informatik AG ist die Bedeutung einer soliden Datenverwaltung. In einer Ära, in der Daten das neue Erdöl sind, ist die sichere, effektive und transparente Verwaltung öffentlicher Daten unerlässlich, um die Einhaltung von Vorschriften und die Rechte der Bürger zu gewährleisten. Der Ansatz von Siag stellt sicher, dass jede Phase des Datenlebenszyklus, von der Erfassung bis zur Speicherung, mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt wird, um Risiken zu minimieren und den maximalen Nutzen zu erzielen.

„Siag legt großen Wert auf den Schutz der Daten und deren verantwortungsvollen Gebrauch. Mit einer soliden Strategie zur Datenverwaltung können wir gewährleisten, dass Daten sicher und vorschriftsmäßig genutzt werden und gleichzeitig den öffentlichen Entscheidungsträgern die notwendigen Informationen für genauere und zeitnahe Entscheidungen bereitgestellt werden“, betont Luca Bellettati, AI-Projektmanager des Kompetenzzentrums „Data Intelligence + AI“ bei Siag.

Fazit: Eine effizientere öffentliche Verwaltung im Dienste der Bürger

Das Projekt „AI LAB“ ist erst der Anfang einer tiefgreifenden Veränderung, die die öffentliche Verwaltung in Bozen und in ganz Südtirol erfasst. Dank ihrer langjährigen Erfahrung und Innovationskraft im Bereich der Künstlichen Intelligenz positioniert sich die Südtiroler Informatik AG als strategischer Partner für eine effizientere, transparentere und auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Bürger fokussierte öffentliche Verwaltung.

„Künstliche Intelligenz ist nicht nur eine Technologie, sondern ein echtes Werkzeug des Wandels für die öffentliche Verwaltung. Durch das Projekt AI LAB legen wir den Grundstein für eine PA der Zukunft, in der Effizienz, Transparenz und Bürgerorientierung im Mittelpunkt jeder Entscheidung stehen“, schließt Alessio Trazzi, Leiter des Kompetenzzentrums „Data Intelligence + AI“.

Mehr Infos zum Festival der Regionen 2024 in Bari finden Sie unter folgendem Link https://festivaldelleregionibari.it/

AT (BG)

Bildergalerie

Luca Belletati auf der Bühne während der Präsentation

Thomas als Redner beim Festival