Certificazioni
Sistema integrato di gestione
Certificazione di qualità ISO 9001:2015 "Quality Management System"
La norma ISO 9001 è uno standard di qualità a livello mondiale. Per mezzo di un’organizzazione strutturata del ciclo di lavorazione e grazie a processi ben definiti miglioriamo costantemente in modo certificato i nostri standard di qualità.
Certificazione sistema gestione ambientale ISO 14001:2015 "Environmental Management System"
In seguito all'introduzione di un sistema di gestione ambientale, Informatica Alto Adige dalla fine 2020 è certificata secondo la norma ISO-14001. Il sistema di gestione ambientale ci supporta in modo significativo per migliorare le prestazioni ambientali nei settori per noi rilevanti: il consumo energetico, lo smaltimento dei rifiuti e la mobilità, con l’obbiettivo di ridurre al minimo l'impatto negativo delle nostre attività sull'ambiente e quindi per dare un contributo concreto alla protezione dell'ambiente.
Certificazione di sicurezza ISO/IEC 27001:2022 "Information Security Management System"
Abbiamo un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) certificato secondo la norma ISO/IEC 27001 e possiamo quindi dimostrare di rispettare elevati standard di sicurezza. L'integrazione delle norme ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018 tiene conto dei requisiti specifici di sicurezza delle informazioni per la protezione dei dati e la fornitura di servizi IT in ambienti cloud. L'ISMS è parte integrante della cultura aziendale e viene continuamente sviluppato.
Certificazione – continuità operativa - ISO 22301:2019 " Business Continuity Management System"
L’erogazione dei servizi IT ai nostri clienti è vincolata alla costante disponibilità delle risorse infrastrutturali e del personale dedicato. Considerata la crescente dipendenza dai sistemi informatici e il contestuale aumento dei rischi in ambito di: sicurezza informatica, continuità della fornitura energetica, disponibilità delle risorse, nonché l’evoluzione del quadro normativo e regolatorio, risulta essenziale disporre della capacità di reagire efficacemente a eventi destabilizzanti – spesso imprevisti – attraverso procedure di ripristino strutturate e collaudate.
In tale contesto, Informatica Alto Adige Spa ha deliberato l’implementazione di un sistema di gestione della continuità operativa - Business Continuity Management System (BCMS), conforme alla norma internazionale ISO 22301.
Certificazione di gestione dei servizi - ISO/IEC 20000-1:2018 "Service management - Part 1: Service management system requirements"
In qualità di fornitore di servizi IT per gli enti pubblici dell'Alto Adige, forniamo ai nostri clienti servizi IT di alta qualità. L'elevato numero e la complessità dei servizi IT, alcuni dei quali basati su “cloud”, richiedono processi di gestione dei servizi strutturati e continuamente adattati ai requisiti. Per soddisfare i requisiti in termini di pianificazione, implementazione, erogazione, monitoraggio e miglioramento continuo e con l'obiettivo di massimizzare la soddisfazione dei clienti, allineiamo il nostro sistema di gestione dei servizi (SMS) allo standard internazionale ISO/IEC 20000-1 nel contesto del sistema di gestione integrato stabilito.